Guestadom professionnalise
la gestion de ses opérations grâce à Akelio
Créée il y a six ans, Guestadom est une entreprise française spécialisée dans la location de courte durée. Aujourd’hui, elle s’appuie sur une équipe interne de 20 personnes et un réseau de 150 concierges partenaires répartis partout en France.
Rencontre avec l’équipe dirigeante, qui revient sur son partenariat avec Akelio pour développer un logiciel métier sur mesure :
Pouvez-vous nous présenter Guestadom en quelques mots ?
Guestadom est une plateforme française spécialisée dans la gestion de locations courte durée. Notre métier est d’accompagner les propriétaires dans la gestion de leurs biens : accueil des voyageurs, remise de clés, linge, ménage… Nous travaillons avec un réseau de concierges partenaires dans toute la France.
Depuis notre création, il y a maintenant six ans, notre structure a bien évolué. Aujourd’hui, nous sommes une équipe de 20 personnes en interne et collaborons avec 150 concierges qui assurent les prestations sur le terrain.
Comment est né le projet de collaboration avec Akelio ?
Nous avons été mis en relation avec Akelio par le biais de notre réseau.
À l’époque, c’était il y a trois ans, nous avions un besoin très clair : développer notre propre outil interne pour gérer les opérations de conciergerie et de location.
Notre modèle était en pleine mutation. Nous opérions jusqu’alors avec un réseau d’agences locales, mais nous avons progressivement évolué vers une plateforme centralisée reposant sur des partenaires. Ce changement structurel impliquait de repenser complètement notre façon de travailler, notamment sur le plan technologique.
Quel était votre fonctionnement avant ce changement ?
Comme beaucoup de jeunes entreprises, nous avons commencé avec Excel. Mais au fur et à mesure que notre activité s’est développée, cet outil a montré ses limites.
Nous sommes rapidement passés de quelques dizaines à plus de 450 logements à gérer. À ce stade, la gestion manuelle n’était plus tenable. Il nous fallait une solution professionnelle, évolutive, qui puisse accompagner notre croissance.
Comment s’est déroulé le projet avec Akelio ?
Nous avons d’abord travaillé sur un cahier des charges précis, en exprimant nos besoins métier. L’équipe Akelio nous a aidés à challenger nos idées, à affiner nos priorités, et à trouver les meilleures solutions techniques pour répondre à nos attentes.
Une fois le budget validé, nous avons mis en place une phase de tests pour valider les premières briques. Après cette étape réussie, nous avons lancé le développement plus large de la plateforme.
Ce que nous avons particulièrement apprécié, c’est la proximité et la méthode de travail. Le rythme était clair, nous avons trouvé un équilibre entre réactivité et rigueur. L’équipe Akelio a été à l’écoute à chaque étape.
Et aujourd’hui, quel est l’apport de cette plateforme au quotidien ?
La plateforme développée avec Akelio est parfaitement adaptée à nos besoins. Elle répond point par point au cahier des charges que nous avions imaginé au départ, tout en ayant été enrichie par les échanges avec l’équipe de développement.
Elle nous permet aujourd’hui de centraliser la gestion de nos opérations, de fluidifier la coordination avec nos concierges, et de gagner en fiabilité dans nos échanges avec les propriétaires comme les voyageurs.
Nous sommes très satisfaits du résultat. L’outil est intuitif, stable, et surtout, conçu sur mesure. Nous n’hésitons pas à recommander Akelio autour de nous.
Des évolutions prévues pour la suite ?
Absolument ! La plateforme est en évolution permanente. Nous travaillons dessus au quotidien, et de nouvelles fonctionnalités sont intégrées chaque mois en fonction de nos retours et des besoins terrain.
C’est vraiment un outil vivant, que nous faisons grandir avec notre activité. Et c’est aussi ça la force d’un partenaire comme Akelio : leur capacité à accompagner les évolutions dans la durée.
Un mot de conclusion ?
Nous sommes heureux d’avoir fait ce choix. Grâce à Akelio, nous avons pu franchir un cap dans notre professionnalisation, tout en gardant une grande souplesse dans notre manière de travailler. C’est une vraie collaboration de confiance, et nous avons hâte de continuer à faire évoluer notre outil ensemble.
Vous envisagez de vous équiper d’un logiciel métier ? Contactez Akelio : notre équipe vous accompagne de A à Z dans votre projet.