Comment on collabore avec nos clients :
la méthode Akelio
Chez Akelio, nous croyons fermement que la réussite d’un projet digital — qu’il s’agisse d’un site web, d’une application mobile, d’un extranet ou d’un logiciel métier — ne dépend pas uniquement de la technologie. Elle repose avant tout sur la qualité de la collaboration entre nous et nos clients.
C’est pourquoi nous avons conçu une méthode de travail claire, humaine et structurée, qui favorise les échanges, la transparence et l’implication des deux côtés. Une méthode qui ne laisse pas place à l’à-peu-près, mais qui reste flexible pour s’adapter à vos besoins.
Dans cet article, on vous emmène dans les coulisses de notre façon de travailler, étape par étape. Vous comprendrez comment nous abordons chaque mission, de la première prise de contact jusqu’à la mise en ligne (et au-delà).
Avant tout : une écoute active
Chaque collaboration commence par une rencontre, physique ou à distance. L’objectif ? Apprendre à vous connaître, comprendre votre métier, vos enjeux, vos utilisateurs.
Nous ne venons pas avec des réponses toutes faites, mais avec des questions précises, qui nous aident à :
- Cerner vos objectifs business
- Comprendre les problèmes à résoudre
- Identifier vos contraintes (temps, budget, outils existants)
- Repérer les opportunités de création de valeur
« Avant de penser design ou code, on prend le temps de comprendre pourquoi vous faites ce projet. »
Nos outils lors de cette phase :
- Entretiens avec vos équipes
- Ateliers de cadrage (1 à 2 heures en visio ou en présentiel)
- État des lieux des outils existants
- Benchmark (si besoin)
Le cadrage fonctionnel : poser les bases solides
Cette phase est essentielle. On y définit tout ce que fera (ou ne fera pas) le projet :
- L’arborescence ou les parcours utilisateurs
- Les rôles et permissions
- Les modules fonctionnels
- Les interactions avec d’autres outils
- Les contenus attendus
Transparence totale : pas de jargon, pas de ligne floue. Vous savez exactement ce que vous achetez. Résultat : un cahier des charges clair, validé par vos équipes, qui servira de base commune pour la suite.
Une proposition claire et personnalisée
Suite à ces premiers échanges, nous pouvons vous envoyer une proposition sur mesure, pour vous donner une fourchette tarifaire.
Une méthode projet adaptée (mais structurée)
Une fois le projet lancé, nous appliquons une méthodologie hybride qui mêle rigueur et agilité.
Nos principes clés :
- Une organisation en phases claires (cadrage, conception, développement, tests…)
- Des réunions régulières pour suivre l’avancement
- Une plateforme centralisée pour tous les échanges
- Un référent unique chez nous, disponible et à l’écoute
On vous implique à chaque étape. Chez Akelio, vous n’êtes pas spectateur, mais acteur du projet.
Des outils collaboratifs efficaces
Pour que la communication reste fluide, nous utilisons des outils simples et accessibles, que vous connaissez probablement déjà. Mais surtout, nous les adaptons à votre mode de fonctionnement.
Exemple de logiciels utilisés lors d’un projet :
- Acollab : notre outil de travail collaboratif interne pour centraliser les documents, les discussions, les tâches
- Redmine : notre outil pour suivre l’avancée des tests entre le client et notre équipe. Cet outil permet aux deux parties de suivre l’avancée du travail
- Figma : pour certaines maquettes interactives
- Google meet : pour des réunions en visio
L’objectif est de vous éviter les chaînes d’e-mails sans fin. Tout est centralisé, commenté, historisé.
La conception UX / UI : penser utilisateur
On entre dans la phase créative !
Ici, vos designers UX et UI travaillent à construire une expérience fluide, intuitive et agréable, adaptée à vos utilisateurs. Nous pouvons bien évidemment vous conseiller des prestataires.
Étapes typiques :
- Création de wireframes (maquettes fonctionnelles sans couleur)
- Validation des parcours
- Conception de maquettes graphiques (UI)
- Itérations avec vous jusqu’à validation
On échange en visio ou via commentaires directs pour nous permettre de bien cerner vos attentes.
Le développement : transformer les idées en réalité
C’est ici que nos développeurs prennent le relais.
Qu’il s’agisse d’un site, d’une appli, d’un logiciel métier ou d’un extranet, tout est codé proprement, efficacement, sans surcouche inutile.
Nous privilégions :
- Le sur-mesure (pas de templates)
- Les technologies fiables et maintenables (Vue.js, Java, Flutter…)
- La performance et la sécurité
- L’évolutivité (pour anticiper vos besoins futurs)
Nous organisons des points de recette intermédiaires, pour valider les modules au fur et à mesure et éviter l’effet tunnel.
Les tests, la recette et les ajustements
Avant la mise en ligne, nous passons par une phase de recette complète, où vous pouvez tester l’outil dans un environnement de préproduction.
Nous testons :
- Tous les cas d’usage
- Les performances (temps de chargement, responsive…)
- La compatibilité navigateurs / mobiles
- Les accès utilisateurs
En parallèle, on vous forme à l’administration de l’outil (back-office, export, gestion de contenu…).
Si des ajustements sont nécessaires, ils sont faits rapidement.
La mise en ligne (en douceur)
Une fois tout validé, nous programmons la mise en ligne ensemble.
Pas de stress : tout est sécurisé, planifié, accompagné.
Ce qu’on fait :
- Sauvegarde de l’existant (si refonte)
- Migration de données éventuelle
- Gestion des redirections
- Vérification post-mise en ligne
Et on reste disponible pour corriger les petits bugs ou répondre aux questions.
L’après-projet : on reste à vos côtés
Au sein de l’agence Akelio, la collaboration ne s’arrête pas une fois le projet livré.
Nous proposons différents niveaux d’accompagnement selon vos besoins :
- Maintenance corrective ou évolutive
- Infogérance et hébergement de la solution
- Nouvelles fonctionnalités dans les mois/années qui suivent la première version du logiciel
- Suivi technique
- Formations supplémentaires
Nos clients apprécient particulièrement cette continuité. On connaît bien vos outils, vos équipes, vos objectifs : c’est précieux pour la suite.
Pourquoi ça marche ? Nos forces
- Un esprit d’équipe partagé : chez nous, développeurs, chefs de projet et client forment une seule équipe projet.
- Des projets bien découpés : on avance par étapes validées, pour ne jamais perdre de vue les objectifs initiaux.
- Une communication simple : pas de jargon inutile, on parle clair. Et on prend le temps d’expliquer.
- Des retours clients intégrés dès le départ : on préfère corriger tôt et avancer avec vous que de tout livrer en bloc à la fin.
- Une relation durable : généralement, les clients partent sur une première version à développer, puis proposent rapidement les prochaines fonctionnalités pour enrichir le logiciel et arriver à la version finale. Ainsi, l’équipe Akelio suit souvent l’avancée des projets sur plusieurs années.
En résumé : notre méthode de collaboration
|
ETAPE
|
OBJECTIF
|
|---|---|
|
1. Rencontre et écoute
|
Comprendre vos enjeux réels
|
|
2. Proposition claire
|
Aligner les attentes dès le départ
|
|
3. Méthode projet agile
|
Impliquer vos équipes
|
|
4. Outils adaptés
|
Simplifier les échanges
|
|
5. Cadrage solide
|
Poser des bases claires
|
|
6. Design centré utilisateur
|
Créer une expérience fluide
|
|
7. Développement sur-mesure
|
Un outil à votre image
|
|
8. Tests et recette
|
Corriger et ajuster
|
|
9. Mise en ligne maîtrisée
|
Déploiement sans stress
|
|
10. Accompagnement continu
|
Construire dans la durée
|
Conclusion
Travailler avec Akelio, ce n’est pas “passer commande” d’un site ou d’une appli. C’est co-construire une solution utile, durable et bien pensée. C’est collaborer avec une équipe impliquée, réactive, qui connaît vos enjeux et s’adapte à votre réalité.
Chaque client est unique. Chaque projet l’est aussi.
Mais notre méthode reste la même : vous écouter, vous impliquer, et livrer un résultat qui fait vraiment la différence.
Envie de savoir comment cette méthode s’appliquerait à votre projet ?
Écrivez-nous, on vous répond avec plaisir.